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          通知公告

          为了防控疫情 我公司燃气抄表将采用非入户方式

            为配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作,保障疫情期间全市的燃气供应,港华燃气将对上门服务等业务做出部分调整并推出相关服务举措。

            即日起,港华燃气将暂停全市2月份的居民用户入户抄表工作。在此抄表周期内用户可以联系抄表员,通过微信、短信、电话等方式自报表数;对于未进行自报的用户,将按照用户往期用量预估本期表数,因预估出现的偏差,将在下个抄表周期进行校准。与此同时,居民用户入户安全检查、通气及改线、分户安装等工作会根据用户需求进行上门服务。如遇漏气或其他特殊情况,请随时拨打24小时服务专线96177。疫情期间,相对于入户收费,网上缴费更安全、更便利!居民朋友们可以通过微信、支付宝等进行网上缴费;IC卡表用户缴费请致电铁岭港华24小时服务专线进行咨询。如有报修、报险,必须入户服务的情况,铁岭港华将严格要求维修、抢险人员,入户服务必须全程佩戴口罩、手套、鞋套和防护眼镜,以保障广大用户的健康安全。如无特殊原因,请全市居民们尽量避免当面办理各项业务。

            为保障全市人民春节期间安全用气,铁岭港华客服、维修、抢险、巡线、调度、加气站等一线员工们在疫情期间依然奋战在最前线。面对困难,他们默默坚守,毫不退缩,快速应对,为全市燃气用户用气安全保驾护航!

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